職位描述：
一、崗位要求 1、熟練使用word、Excel表格，有1年以上跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力與交際技巧者優(yōu)先; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，與承壓能力; 4、有責(zé)任感，強(qiáng)烈的上進(jìn)心;有團(tuán)隊(duì)精神，較好的學(xué)習(xí)能力。 二、崗位描述 1、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息；按合同評(píng)審要求審核后傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結(jié)果；回復(fù)客戶交期； 2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理； 3、及時(shí)處理訂單變更及客戶臨時(shí)要求，并通知相關(guān)部門(mén)； 4、客戶資料、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)和保存；客戶報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料整理及歸檔； 5、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤； 6、對(duì)賬與貨款回款跟進(jìn); 舉報(bào)